Donnerstag, 25. November 2010

Positiv überrascht vom 1&1-Kundenservice

Wenn man sich im Internet über eine Firma äußert, sind dies oft negative Erfahrungen, um seinem Ärger Luft zu machen. Ich habe heute Abend die (kostenlose) Hotline meines DSL-Anbieters 1&1 angerufen und war sehr positiv überrascht.

Es dauerte nicht lange, bis ich durchgestellt wurde (da habe ich Anfang des Jahres manchmal 30 Minuten warten müssen) und der Service-Mitarbeiter war sehr nett und hilfsbereit. Hier hat 1&1 wirklich nachgebessert. Weiter so!

1 Kommentar:

  1. Vielen Dank, so ein Lob freut uns natürlich sehr.

    Schöne Grüße,

    Andreas Maurer
    Leiter Social Media, 1&1

    AntwortenLöschen